Condizioni generali di vendita

Termini e Condizioni

Condizioni Generali per l’acquisto di prodotti su Portaporteseshop.com
Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) dei prodotti di volta in volta offerti tramite il Sito (come di seguito definito) www.portaporteseshop.com, prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

1) Titolarità del Sito – Normativa Applicabile – Disciplina all’acquisto mediante il Sito.

1.1. Ferma l’applicabilità, per quanto qui non disciplinato e/o derogato, del Decreto Legislativo 6 settembre 2006 n. 205 in materia di vendite a distanza ai consumatori e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 in materie di commercio elettronico, le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti e servizi promossi sul sito www.portaporteseshop.com (“Sito”; i prodotti di volta in volta promossi sul Sito “Prodotti”), di cui Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S, con sede legale in Via Lucera, 280, 71121 FOGGIA FG, Tel. 0881.720942 – E-mail: portaportesedifoggia@gmail.com è titolare, da parte dell’utente del Sito (“Cliente”).

1.2. Arredamento Portaportese, commercializza tramite il proprio Sito mobili e complementi di selezionate aziende italiane e estere . In accordo con i produttori i prodotti nel sito sono identificati con nomi di fantasia. I mobili sono consegnati in imballi privi del corrispondente nome di fantasia e possono riportare nomi e contrassegni delle aziende produttrici, dei loro fornitori e subfornitori. Nella ricerca costante della migliore funzionalità, qualità dei prodotti ed estetica, le aziende produttrici si riservono la facoltà di apportare modifiche tecniche e migliorie ai propri prodotti che non possono essere oggetto di contestazione. Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d'ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 2/3 cm rispetto a quanto scritto nella scheda "Descrizione Prodotto".Tutti i Prodotti messi a disposizione dei Clienti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso e dello Shop.

1.3. I termini e modalità per l’acquisto di Prodotti offerti da Arredamento Portaportese, attraverso il Sito sono contenuti nelle presenti Condizioni Generali, integrate, ove le caratteristiche del Prodotto offerto lo rendano necessario, da specifiche disposizioni ed istruzioni tecniche di volta in volta indicate sul Sito medesimo ovvero da specifici accordi raggiunti tra il Cliente e Arredamento Portaportese  (“Condizioni Particolari”). In caso di contrasto tra le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari prevarranno queste ultime. In ogni caso, le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari, ove presenti, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita dei Prodotti concluso tra il Cliente e Arredamento Portaportese.

1.4. L’offerta di Prodotti di Arredamento Portaportese è rivolta ai Clienti consumatori.

1.5. Arredamento Portaportese, potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito: tuttavia, agli ordini di acquisto inoltrati a Arredamento Portaportese prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del contratto di vendita.

2) Procedura di acquisto – Conclusione del Contratto di Vendita

2.1. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde alla riproduzione fotografica dei medesimi ed ha lo scopo di presentarli per la vendita, senza che ciò possa comportare alcun obbligo di garanzia o impegno esplicito o implicito di Arredamento Portaportese circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto, con particolare riferimento – in relazione ai Prodotti – agli aspetti cromatici di copertine e/o confezioni. Oggi, grazie alle ultime tecnologie, è possibile cogliere nel nostro catalogo online, tutti i dettagli e le rifiniture del prodotto. Gli scatti sono effettuati sui prodotti originali dei produttori di mobili e complementi con macchine fotografiche e luci professionali. Anche con la massima precisione nella rappresentazione dei colori, il prodotto finito può presentare variazioni di colore in base all'ambiente ed alle luci circostanti. La percezione del colore di un mobile o tessuto cambia se posizionato in un ambiente ristretto e scuro oppure in una stanza ampia e luminosa. La percezione del colore è anche soggettiva. La rappresentazione dei colori può variare a seconda del tipo di monitor utilizzato e delle sue impostazioni. Infine i colori possono leggermente differire dai tessuti rappresentati in quanto i bagni di colore per realizzarli non sono mai perfettamente uguali.

Da quanto detto sopra non si accettano contestazioni per oggetto "tonalità" e "sfumature" di colore diverse da quelle attese dal cliente.

2.2. La pubblicazione sul Sito di Prodotti costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare a Arredamento Portaportese una proposta di acquisto.

2.3. Qualora un determinato Prodotto dovesse essere presentato sul Sito in un’area diversa da quelle destinate alle operazioni di acquisto o, comunque, non fosse possibile selezionare l’icona “Aggiungi al Carrello” si dovrà intendere come disponibile per la vendita per la quale sarà possibile direttamente contattare Arredamento Portaportese tramite apposito modulo contatti.

2.4. Ciascun ordine inviato dal Cliente a Arredamento Portaportese ha valore di proposta contrattuale e potrà essere formulata compilando l’apposito modulo online, completo di tutti i dati ivi richiesti e contraddistinti come obbligatori (“Ordine”).

2.5. Laddove il Cliente ometta di compilare alcuno dei campi dell’Ordine contraddistinti come obbligatori il sistema non consentirà l’invio dell’Ordine medesimo a Arredamento Portaportese: solo all’esito dell’esatta compilazione dell’Ordine con tutti i dati richiesti, il Cliente verrà autorizzato all’invio dell’Ordine.

2.6. In ogni caso, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativamente ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed in generale alle altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.

2.7. Compilato il modulo d’Ordine, cliccando sull’icona “Aggiungi al Carrello”, al Cliente verrà richiesto di leggere ed accettare le Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Particolari: in difetto di tale lettura ed accettazione, l’Ordine non potrà essere inoltrato a Arredamento Portaportese. All’esito di tale operazione di accettazione, l’Ordine verrà automaticamente inoltrato a Arredamento Portaportese.

2.8. Ricevuto l’Ordine, Arredamento Portaportese invierà automaticamente al Cliente, sull’indirizzo di posta elettronica dal medesimo indicato nell’Ordine (di seguito “Indirizzo Email”), una e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine medesimo (di seguito “Conferma di Ricezione”), contenente gli estremi dell’Ordine, tutti i dati relativi all’acquisto, le eventuali Condizioni Particolari applicate allo specifico Ordine, il riepilogo dei Prodotti richiesti ed i relativi costi, un riepilogo dei dati anagrafici, dei recapiti del Cliente, l’indirizzo indicato dal Cliente quale luogo di consegna del Prodotto ordinato (di seguito “Luogo di Consegna”), nonché i link attraverso i quali il Cliente potrà verificare lo stato dell’Ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nell’Ordine e riepilogati nella Conferma di Ricezione ed a comunicare tempestivamente a Arredamento Portaportese le eventuali modifiche che debbano essere apportate ai suddetti dati.

2.9. Resta inteso che la Conferma di Ricezione non costituisce accettazione della proposta contrattuale formulata dal Cliente con l’Ordine, ma semplicemente una conferma di ricezione dell’Ordine da parte del sistema.

2.10. Arredamento Portaportese ha facoltà di non accettare gli Ordini ricevuti, senza che il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Arredamento Portaportese ad alcun titolo. In caso di non accettazione dell’Ordine da parte di Arredamento Portaportese, quest’ultima provvederà tempestivamente a restituire al Cliente quanto da questi eventualmente già versato ai fini dell’evasione dell’Ordine medesimo. Per gli scopi di cui al presente art. 2.10, resta in ogni caso inteso che nel caso in cui il Cliente, in occasione della formulazione dell’Ordine, avesse scelto quale modalità di pagamento il contrassegno con anticpo, sarà prevista la restituzione al Cliente del solo acconto versato a Arredamento Portaportese.

2.11. Il contratto di vendita si intenderà concluso (i) al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Arredamento Portaportese inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nel medesimo Ordine ovvero (ii) tacitamente, se saranno decorse 48 ore dalla ricezione dell’Ordine da parte di Arredamento Portaportese quale risultante dalla Conferma di Ricezione, nel caso in cui la medesima Arredamento Portaportese non invii al Cliente, all’indirizzo e-mail dal medesimo indicato nell’Ordine, comunicazione della non accettazione dell’Ordine (di seguito “Contratto di Vendita”).

2.12. Ricevuta l’accettazione dell’Ordine da parte di Arredamento Portaportese ovvero una volta decorse le 48 ore dalla ricezione dell’Ordine da parte di Arredamento Portaportese senza che quest’ultima abbia comunicato la non accettazione dello stesso, la medesima Arredamento Portaportese provvederà a dar corso alle operazioni necessarie ad imballaggio e alla spedizione dei Prodotti selezionati dal Cliente: di detta spedizione verrà data apposita comunicazione al Cliente a mezzo email inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente medesimo con l’Ordine.

2.13. L’acquisto dei Prodotti è riservato a persone maggiori d’età o che comunque abbiano la capacità di agire: per altro, l’acquisto potrà essere effettuato da un minore purché venga effettuato o comunque autorizzato da chi ne esercita la patria potestà. Arredamento Portaportese declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola.

2.14. Lo stato di ciascun Ordine potrà esser visionato dal Cliente sul Sito nella sezione “I Miei Ordini”, cui il Cliente potrà accedere attraverso i link presenti nella e-mail di accettazione di Arredamento Portaportese o comunque cliccando sull’apposita icona posta in calce ad ogni pagina web del Sito, immettendo le credenziali di autenticazione prescelte all’atto dell’Ordine.

2.15. Ogni Contratto di Vendita sarà archiviato da Arredamento Portaportese attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di Arredamento Portaportese  che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del Contratto di Vendita.

3) Prezzo dei Prodotti

3.1. I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito dedicate ad ogni singolo Prodotto sono comprensivi di I.V.A. e non includono eventuali tasse e/o imposte.

3.2. Il prezzo totale dell’Ordine comprenderà, oltre che gli importi di cui al precedente art. 3.1., anche il costo della spedizione.

3.4. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del processo di formulazione dell’Ordine, e, dunque, prima del perfezionamento del Contratto di Vendita.

4) Modalità di pagamento

La vendita si intende con riserva di proprietà a favore della BAZAR DELL’ARREDAMENTO DI CARELLA CONCETTA & C .sas e quindi l'acquirente acquisterà la proprietà dei beni soltanto con l'integrale pagamento del prezzo. In caso di acquisto con richiesta di finanziamento i rapporti contrattuali si intendono ad ogni effetti distinti ed autonomi tra loro.

4.1. I pagamenti in esecuzione dei Contratti di Vendita potranno essere effettuati online mediante: myPOS, Scalapay, Paypal (e principali carte di credito del circuito PayPal), Contrassegno con Acconto, o Bonifico Bancario.

4.2. Arredamento Portaportese si riserva di autorizzare l’utilizzo di ulteriori modalità di pagamento su specifica richiesta del Cliente: resta inteso che, in quanto deroga alle previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali, l’autorizzazione concessa da Arredamento Portaportese al Cliente ad utilizzare una modalità diversa di pagamento costituirà una Condizione Particolare applicabile esclusivamente al pagamento dell’acquisto di cui all’Ordine cui tale concessione si riferisce.

4.3. Al momento della formulazione dell’Ordine, il Cliente è tenuto, affinchè l'ordine vada a buon fine, a selezionare la modalità di pagamento prescelta.

4.4. Arredamento Portaportese si riserva la facoltà di verificare, in qualsiasi momento, la titolarità dello strumento di pagamento utilizzato ovvero il possesso dei requisiti per acquistare i Prodotti dal Sito (si veda a titolo esemplificativo quanto previsto dalla precedente Condizione 2.13): ciò, richiedendo al Cliente l’invio di informazioni integrative e/o documenti. Qualora il Cliente non ottemperi alle richieste di Arredamento Portaportese, quest’ultima avrà la facoltà di non accettare l’Ordine, ovvero di recedere dal Contratto di Vendita già perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Cliente tramite l’Indirizzo Email.

4.5. Il pagamento attraverso i sistemi myPOS, Scalapay e Paypal avverranno mediante reindirizzamento ai rispettivi siti ufficiali, dove potranno essere perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute a Arredamento Portaportese. I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente su myPos, Scalapay o Paypal (in base al metodo di pagamento scelto dal Cliente) e non saranno condivisi con Arredamento Portaportese.

4.6. Il pagamento dei Prodotti mediante contrassegno prevede il versamento di un acconto al momento dell'ordine.

4.7. Nel caso in cui il Cliente opti per la modalità di pagamento a mezzo bonifico bancario sul conto corrente intestato a:

Arredamento portaportese di  Carella concetta & c. SAS
Intesa San Paolo SPA
IBAN : IT66 V030 6915 7271 0000 0012 581
BIC :  BCITITMM

salvo diverso accordo scritto tra le parti, l’Ordine verrà evaso da Arredamento Portaportese solo a seguito dell’accredito dell’importo totale dell’Ordine sul Conto Corrente.

4.8. In caso di mancato pagamento – per qualsivoglia motivo – del prezzo indicato nel Contratto di Vendita, Arredamento Portaportese si riserva il diritto di risolvere per inadempimento del Cliente, con effetto immediato, i Contratti di Vendita in essere con il Cliente, nonché di bloccare le funzioni di acquisto attribuite al Cliente dandone immediata comunicazione scritta al Cliente, restando comunque impregiudicato il diritto di Arredamento Portaportese a richiedere il ristoro di ogni ulteriore danno patito.

4.9. Il Cliente riceverà regolare fattura / ricevuta fiscale.

5) Tempi di Consegna dei prodotti

5.1. I tempi di consegna previsti sono riportati, per ogni prodotto, nella scheda "Tempi consegna & info" dove viene fornita una stima sulle settimane necessarie per la consegna. Trattandosi di stima, anche se molto raramente, possono verificarsi dei ritardi nei tempi di produzione che posticiperanno la consegna. Le spedizioni possono subire dei ritardi anche dovuti a consegne con corrieri locali, ad imprevisti tecnici e festività infrasettimanali.

I ritardi di cui sopra non possono essere oggetto di contestazione.

Le aziende produttrici di mobili ed i corrieri specializzati nel solo trasporto di arredamento chiudono per ferie nei seguenti periodi:

- tre/quattro settimane nel mese di agosto

- due settimane nel periodo natalizio (dal giorno 23 dicembre fino all'epifania)

Gli ordini vengono comunque elaborati dalla nostra piattaforma ma i tempi di consegna del prodotto vanno conteggiati escludendo questi periodi.

Tali termini non possono essere garantiti nei periodi festivi (Natale, Pasqua) a causa dell’elevato numero di spedizioni in carico presso i Corrieri.

5.2. Arredamento Portaportese non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto e, pertanto, non si impegna, né garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati sul Sito e/o nell’Ordine.

5.3. Arredamento Portaportese invita il Cliente a controllare periodicamente lo stato dell’Ordine nella sezione “I Miei Ordini” del Sito nonché a contattare il Servizio di Assistenza Clienti: in tale sezione verranno indicati anche gli stati dell’Ordine di cui agli artt. 5.8. e seguenti.

5.4. Tutte le spedizioni dei Prodotti saranno a rischio di Arredamento Portaportese che garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai Prodotti e Servizi esclusivamente fino al momento del primo tentativo di consegna nel Luogo di Consegna di cui al successivo art. 5.7.

5.5. Per ciascun Contratto di Vendita perfezionato attraverso il Sito, Arredamento Portaportese emetterà una nota di consegna, di cui una copia verrà inviata all’Indirizzo Email del Cliente: detto documento, volta trasmesso al Cliente, non potrà più essere modificato.

5.6. Ai fini della consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente, è sempre richiesta la presenza del Cliente o del terzo destinatario indicato dal Cliente ovvero di un loro incaricato: ove nessuno di tali soggetti fosse reperibile e nel Luogo di Consegna al momento della consegna (di seguito “Primo Tentativo di Consegna”), il corriere lascerà un avviso per una seconda consegna per il giorno lavorativo successivo, nonché un recapito telefonico per poter concordare una diversa data ed un diverso orario di consegna, nonché, eventualmente, un diverso Luogo di Consegna (di seguito “Secondo Tentativo di Consegna”).

5.7. Qualora il Cliente ovvero il terzo destinatario da quest’ultimo indicato ovvero un incaricato di questi ultimi non dovesse essere reperibile nemmeno al Secondo Tentativo di Consegna, il Prodotto verrà trattenuto in giacenza dal corriere per un periodo massimo di 15 giorni decorrenti dal Secondo Tentativo di Consegna (di seguito “Termine di Giacenza”).

5.8. Nel caso previsto dal precedente art. 5.7., il Cliente potrà contattare l’Assistenza Clienti di Arredamento Portaportese che gli comunicherà la sede del corriere presso la quale il Prodotto potrà essere ritirato: il Cliente dovrà recarsi presso la sede indicata munito dell’ avviso di consegna” lasciatogli dal corriere. Non vi sarà da sostenere alcun costo aggiuntivo per la Giacenza.

5.9. Decorso il Termine di Giacenza senza che il Cliente o il terzo destinatario indicato da quest’ultimo ovvero un loro incaricato abbiano ritirato il Prodotto secondo quanto previsto dagli artt. 5.6. e 5.7., il Prodotto rientrerà presso i magazzini di Arredamento Portaportese: in tale ipotesi il Cliente, entro e non oltre 30 giorni dalla intervenuta scadenza del Termine di Giacenza, potrà richiedere a Arredamento Portaportese, alternativamente:

5.9.1. una seconda spedizione del Prodotto (di seguito “Seconda Spedizione”) alla quale si applicherà il disposto degli artt. 5.1 e seguenti delle presenti Condizioni Generali, cui Arredamento Portaportese potrà dare seguito solo a fronte del previo pagamento da parte del Cliente del prezzo della Seconda Spedizione,: per altro, se anche detta spedizione non dovesse andare a buon fine, il Contratto di Vendita si risolverà di diritto per inadempimento del Cliente e Arredamento Portaportese sarà autorizzata a trattenere l’importo dell’Ordine a titolo di risarcimento dei danni dalla medesima subiti. Nel caso di pagamento con contrassegno con acconto, l'importo versato dal Cliente come acconto al momento dell'ordine non sarà restituito in quanto considerato un parziale risarcimento del danno subito da Arredamento Portaportese.

5.9.2. il rimborso di quanto pagato per l’Ordine: fermo che Arredamento Portaportese avrà il diritto di trattenere dall’importo pagato dal Cliente tutti i costi dalla stessa sostenuti per la prima spedizione, ivi incluso l’eventuale Corrispettivo per la Giacenza, così come gli eventuali dazi ed imposte; resta inoltre inteso che il diritto di rimborso di cui al presente art. 5.9.2 è escluso nel caso in cui il Cliente al momento dell’Ordine abbia scelto quale mezzo di pagamento il contrassegno con acconto.

5.10. Arredamento Portaportese si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, qualora detti eventi provochino un eccessivo ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del relativo costo a carico di Arredamento Portaportese: in tali ipotesi, Arredamento Portaportese invierà tempestiva comunicazione all’Indirizzo Email del Cliente, il quale avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, rimanendo esclusa ogni sua qualsivoglia ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di Arredamento Portaportese.

5.11 Indisponibilità prodotti ordinati. Nel caso venga trasmesso un ordine di un prodotto andato fuori produzione e/o non più disponibile, la ditta BAZAR DELL’ARREDAMENTO DI CARELLA CONCETTA & C sas provvederà quanto prima ad inviare comunicazione di disdetta ed a rimborsare eventuali caparre o pagamenti effettuati. Il cliente non potrà richiedere nessuna penale a titolo di risarcimento.

5.12 E' possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso i magazzini di BAZAR DELL’ARREDAMENTO DI CARELLA CONCETTA & C. SAS. La merce deve essere ritirata dal cliente oppure da persone di fiducia da lui delegate. La merce non può essere ritirata da corrieri espressi (tipo Bartolini, TRACO, GLS, SDA, DHL, ecc). Eventuali sostituzioni del prodotto dovranno essere ritirate direttamente presso i magazzini di BAZAR DELL’ARREDAMENTO DI CARELLA CONCETTA & C. SAS .

6) Diritto di Recesso Del Cliente – Recesso di Arredamento Portaportese

6.1. Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore (cioè il Cliente che presenti le caratteristiche di cui al precedente art. 1.4., ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo (di seguito ”Diritto di Recesso”).

6.2. Al fine di esercitare il Diritto di Recesso, il Consumatore dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedirsi entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti e/o Servizi prescelti ordinati al seguente indirizzo:
Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S
VIA LUCERA, 280, 71121 FOGGIA FG

6.3. La comunicazione con cui il Consumatore esercita il Diritto di Recesso potrà essere anticipata a Arredamento Portaportese attraverso la compilazione del form presente sul Sito alla pagina “Contatti“, ma dovrà comunque essere confermata con la raccomandata a.r. di cui al precedente art. 6.2.: fermo che il recesso diverrà efficace solo al momento del tempestivo ricevimento da parte di Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S della suddetta raccomandata.

6.4. La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, a cura e spese del Consumatore, a mezzo corriere di propria scelta, al seguente indirizzo:
Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S
VIA LUCERA, 280, 71121 FOGGIA FG
Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. Arredamento Portaportese provvederà al rimborso dei prodotti entro 15 giorni una volta controllata l'integrità degli stessi.

6.5. Il Diritto di Recesso potrà essere validamente esercitato ai seguenti termini e condizioni:

6.5.1. il recesso potrà esercitarsi anche limitatamente a singoli Prodotti oggetto di un unico Contratto di Vendita, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;

6.5.2. tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il Diritto di Recesso dovranno risultare mai utilizzati ed integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria. In caso di “Mascotte Personalizzata” il Diritto di Recesso potrà esercitarsi solo se il prodotto consegnato evidenzi una produzione errata rispetto agli accordi presi in fase di acquisto;

6.5.3. qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato a Arredamento Portaportese, questa potrà rifiutare il Prodotto restituito dal Cliente dandone tempestiva comunicazione al Consumatore all’Indirizzo Email allo scopo di consentirgli di esercitare il diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti a Arredamento Portaportese;

6.5.4. Arredamento Portaportese non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi presso i suoi uffici: ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.

6.6. In caso di valido esercizio del Diritto di Recesso, Arredamento Portaportese provvederà a rimborsare il Consumatore del prezzo d’acquisto del Prodotto oggetto di detto Diritto di Recesso, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui Arredamento Portaportese ha ricevuto il Prodotto restituito (una volta controllata l'integrità degli stessi).

6.7 Il Consumatore riceverà il rimborso a seconda della modalità di pagamento prescelta al momento dell’Ordine e così:

6.7.1 In caso di pagamento con myPOS, Scalapy o Paypal riceverà il rimborso sul medesimo account, secondo le modalità e le tempistiche previste dai fornitori dei suddetti strumenti di pagamento;

6.7.2. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario riceverà il rimborso tramite bonifico bancario: in tal caso, con la comunicazione di recesso di cui al precedente art. 6.2., dovrà comunicare le coordinate bancarie per il trasferimento (IBAN ed intestatario del conto corrente).

6.8. Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, ed in particolare dal presente art. 6, il Contratto di Vendita resterà valido ed efficace e Arredamento Portaportese provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Consumatore, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

6.9. Arredamento Portaportese ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso da qualsivoglia Cliente, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite raccomandata a/r; allo stesso modo, Arredamento Portaportese potrà non accettare alcun Ordine da parte di Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, non abbiamo accettato i Prodotti acquistati in contrassegno (modalità di pagamento ad oggi non consentita), siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o nel caso in cui la non accettazione sia imposta da un ordine di una autorità giudiziaria.

7) Garanzia - Resi

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i mobili e complementi d'arredo in vendita nel sito BAZAR DELL’ARREDAMENTO, montati ed installati dallo staff di Arredamento Portaportese sono coperti dalla Garanzia Legale di 12 mesi.
La garanzia legale prevede la responsabilità nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale. Il Cliente dovrà:

- Inviare una comunicazione scritta con la documentazione fotografica a Arredamento Portaportese indicando il vizio del prodotto.

- Per una più celere individuazione del prodotto si richiede la foto del codice prodotto presente sul suo imballo.

- Arredamento Portaportese, appena accertato il difetto del prodotto, provvederà ad attivare la procedura per il reintegro del pezzo o componente difettoso.

- La sostituzione/reintegro del prodotto oppure di una sua parte avverrà secondo i normali tempi di produzione, che spesso coincidono con i tempi indicati nel "Dettaglio Prodotto".

Arredamento Portaportese esclude qualunque garanzia laddove montaggio ed installazione siano stati eseguiti da terzi ed ove si riscontri che il vizio derivi da colpa, negligenza, imperizia o imprudenza del cliente.

Arredamento Portaportese non sarà responsabile qualora i vizi, i difetti od i guasti siano stati determinati dal comportamento scorretto del cliente o da terzi intervenuti per suo conto per l'installazione e montaggio di mobili e complementi di arredo. La garanzia non è valida anche quando il prodotto risulta rovinato a causa dell'utilizzo di prodotti non idonei per la pulizia o da un'errata installazione.

Non sono da considerare "difetti di conformità" variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda "Descrizione prodotto" al momento dell'acquisto.Non sono da considerare "difetti di conformità" variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda "Descrizione prodotto" al momento dell'acquisto.

Sugli elettrodomestici fa fede la garanzia nazionale riconosciuta dal legittimo produttore.

8) Danni occulti

Può capitare di scoprire un difetto solo dopo avere rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore. Provvederemo ad inviarvi gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine.

9) Misure e Dimensioni

Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d'ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 3/4 cm rispetto a quanto scritto nella scheda "Descrizione Prodotto".

10) Montaggio

Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S effettua, con costo a parte, installazione e montaggio di mobili e complementi d'arredo venduti attraverso il sito portaporteseshop.com entro i 100 km da Foggia. Per distanze superiori è possibile richiedere un preventivo personalizzato inviando una richiesta via email all'indirizzo portaportesedifoggia@gmail.com o contattando il numero telefonico 0881.720942

Non è previsto il montaggio di mobili per acquisti effettuati online, ma è prevista la consegna al solo piano strada (sponda camion). Sebbene i mobili siano pre-montati e facili da montare, il loro assemblaggio potrebbe risultare difficile per persone con poca manualità, pertanto suggeriamo di rivolgersi a personale specializzato della vostra zona per il montaggio.

11) Comunicazioni e Reclami

11.1. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S dovranno essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti di Arredamento Portaportese, compilando l’apposito modulo presente nella pagina Contatti.

11.2. In alternativa, il Cliente potrà inviare una lettera, intestata a ‘Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S - VIA LUCERA, 280, 71121 FOGGIA FG’

12) Sostituzioni

La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "ritiro con riserva" specificandone il motivo. In questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. Consapevoli dell'importanza che può avere una veloce sostituzione, poniamo particolare attenzione al reintegro dei colli nel modo più rapido possibile anche grazie al consolidato rapporto di lavoro che abbiamo da anni con i nostri fornitori. Tuttavia, in alcuni casi, i tempi di reintegro dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione indicati nella scheda prodotto. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione/consegna (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine.

13) Diritti di proprietà intellettuale

13.1. Il Cliente dichiara e riconosce che tutti i marchi qui esposti sono di proprietà dei rispettivi detentori dei copyright; marchi di terzi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e appartengono ai loro legittimi proprietari.

13.2. Arredamento Portaportese non risponde dei marchi, dei segni distintivi e degli altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale relativi ai Prodotti in vendita sul Sito i cui titolari sono ivi espressamente indicati (di seguito, i diritti di cui al presente art. 10.2. ed al precedente art. 10.1., insieme, “Diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale”).

13.3. Qualsiasi utilizzazione dei diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale in qualsiasi modo e/o forma, in tutto e/o in parte senza la preventiva autorizzazione scritta di Arredamento Portaportese o dei suoi licenziatari è vietata.

14) Privacy

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Arredamento Portaportese di Carella Concetta & C. S.A.S, si rinvia all’area del sito appositamente dedicata, raggiungibile al seguente indirizzo:
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15) Normativa di riferimento – Foro competente

15.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate ed interpretate secondo la legge italiana; allo stesso modo, le eventuali Condizioni Particolari e ciascun Contratto di Vendita saranno disciplinati ed interpretati secondo la legge Italiana.

15.2. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali, alle Condizioni Particolari ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Foggia, ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

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